為(wèi)满足客户对各种剂型产(chǎn)品的要求，翰林航宇会根据客户的情况从法规要求、安(ān)装(zhuāng)要求、运行要求、電(diàn)气電(diàn)控、安(ān)全、文(wén)件等方面為(wèi)客户提供全面的用(yòng)户需求计划从而方便客户进行设备的选择。

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获得客户认可(kě)后，翰林航宇将秉承公(gōng)平保密、诚实守信原则同客户签订采購(gòu)合同，并在合同中(zhōng)明确双方的责任与义務(wù)，最大限度的保证客户的合法权益。

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合同签订完成后，翰林航宇生产(chǎn)计划部会根据合同中(zhōng)内容逐条核对设备信息，根据客户的具(jù)體(tǐ)需求生成系统的生产(chǎn)订单，明确设备生产(chǎn)所需具(jù)體(tǐ)功能(néng)以及配置。

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翰林航宇始终坚持质(zhì)量至上的原则，始终如一的对产(chǎn)出的产(chǎn)品质(zhì)量进行严格把控，制造过程全部按照國(guó)内外最新(xīn)生产(chǎn)标准执行，為(wèi)达到更高的精(jīng)准度翰林引进國(guó)内外先进的生产(chǎn)设备与技(jì )术，只在设备进行加工(gōng)生产(chǎn)，翰林专业的技(jì )术部门会根据客户的具(jù)體(tǐ)需求制定详细的BOM清单下发至生产(chǎn)部门，生产(chǎn)部门严格按照BOM要求对设备进行加工(gōng)生产(chǎn)，翰林生产(chǎn)部门拥有(yǒu)完善的制造流程以及规范的管理(lǐ)制度，从而大大提高了生产(chǎn)设备所需的各种人力物(wù)力消耗保时保量的给客户提供所需设备，同时翰林航宇设立了由公(gōng)司副总亲自带队的质(zhì)量团队从材料进场到过程监督以及最终产(chǎn)品验收进行层层把关，确保从翰林产(chǎn)出的每一件产(chǎn)品均符合客户的要求。

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FAT作(zuò)為(wèi)设备出厂前的关键控制环节，翰林航宇始终坚持严格验收保证质(zhì)量的原则，对产(chǎn)出的每台设备均会由翰林航宇生产(chǎn)部、质(zhì)量部、技(jì )术部、验证部四个部门配合客户进行联合验收，每个部门从不同角度对每一台设备进行全面评估确保设备的各方面性能(néng)达到客户的预期要求。

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设备验收完成后，翰林航宇设有(yǒu)专业的包装(zhuāng)运输团队，生产(chǎn)部门会将设备按照不同的功能(néng)组件进行拆装(zhuāng)分(fēn)类，包装(zhuāng)运输团队会根据不同的分(fēn)类选用(yòng)相应的包装(zhuāng)材料进行包装(zhuāng)，确保设备完好以及密封性，最后由质(zhì)量部对每箱物(wù)品进行核对填写装(zhuāng)箱单以及标识，由专业的人员进行设备装(zhuāng)車(chē)，并由翰林精(jīng)挑细选的拥有(yǒu)多(duō)年安(ān)全驾驶的专业司机师傅进行运输确保设备按时送至客户手中(zhōng)。

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设备安(ān)全完好抵达客户手中(zhōng)后翰林航宇将派遣优秀的售后工(gōng)程师到客户处进行设备的安(ān)装(zhuāng)与调试，翰林航宇拥有(yǒu)完善的售后服務(wù)體(tǐ)系，售后工(gōng)程师将制定设备的详细的安(ān)装(zhuāng)计划以及调试流程配合客户完成设备在客户工(gōng)厂的安(ān)装(zhuāng)调试工(gōng)作(zuò)，同时翰林航宇设立有(yǒu)专业的验证团队可(kě)根据客户的具(jù)體(tǐ)需求协助客户完成设备安(ān)装(zhuāng)调试以及验证工(gōng)作(zuò)。

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為(wèi)迎接5G时代的到来以及國(guó)家对加速传统固體(tǐ)制剂产(chǎn)业数字化转型的要求，翰林航宇使用(yòng)先进的5G数字化设备监控系统，不仅能(néng)进行设备关键参数的数据监控同时还将实现根据相关数据分(fēn)析，系统会根据异常数据来判断并与故障诊断模型对比分(fēn)析将诊断结果、故障分(fēn)析以及解决方案推送至维修人员，同时也会将此问题发送至设备厂家，翰林航宇会根据具(jù)體(tǐ)情况及时准备相应的备品备件从而解决了客户应停机时间过長(cháng)导致的问题。

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為(wèi)了保证机器寿命，生产(chǎn)力和生产(chǎn)效率，建议使用(yòng)原厂的模具(jù)尺寸件。

翰林航宇所有(yǒu)部件设计都是為(wèi)各种产(chǎn)品提供简单的模具(jù)尺寸件更换。為(wèi)了保证最高的质(zhì)量，尺寸件是利用(yòng)机械和包装(zhuāng)材料方面的专业知识定制的，然后根据制药行业的法规和标准制造。

对于新(xīn)设计的模具(jù)制造，根据客户提供的样品和要求进行分(fēn)析。生产(chǎn)前通过仿真验证、优化设计。这种定制的模具(jù)经测试批准后交给客户，然后由我们的专业工(gōng)程师上门安(ān)装(zhuāng)调试或设定程序。

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经过验证的专有(yǒu)技(jì )术

定制尺寸件

完美适合设备

后续服務(wù)

如需更换引发设备故障的老零件、磨损零件和维修零件，我方将提供优惠的报价。如果需要，我们的专业技(jì )术人员可(kě)以上门检查，根据客户的需求提供理(lǐ)想的零件更换检查和指导。所有(yǒu)备件均在较短时间内提供，必要时可(kě)进行专业安(ān)装(zhuāng)。

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后续服務(wù)

原尺寸零件

及时供货

准确的判断

為(wèi)了提高产(chǎn)品满意度，翰林航宇提供专业的人员和内部培训，以提高技(jì )术能(néng)力和机器操作(zuò)的可(kě)靠性。
我们拥有(yǒu)专业的服務(wù)工(gōng)程师，并将根据每位操作(zuò)人员的技(jì )术水平，对您的机器操作(zuò)人员和维修人员进行机械操作(zuò)和電(diàn)气维修方面的培训。这项服務(wù)可(kě)以在客户现场或翰林航宇工(gōng)厂进行。

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定制化培训服務(wù)

保证稳定运行

提高工(gōng)作(zuò)能(néng)力

為(wèi)了适应快速变化和不断发展的制药装(zhuāng)备行业，翰林航宇致力于不断研究延長(cháng)产(chǎn)品寿命和使用(yòng)性能(néng)。
為(wèi)了满足客户的要求，我们的专业技(jì )术人员将对产(chǎn)品进行检查和评审，提供优化的升级解决方案。

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优化解决方案

提高生产(chǎn)效率

提高机器可(kě)靠性

在机器交付时，我们提供所有(yǒu)必要的文(wén)件，以便对机器进行鉴定和验证。根据客户要求、FDA、CFR第11部分(fēn)和GMP指南提供IQ(安(ān)装(zhuāng)鉴定）、OQ (操作(zuò)鉴定）和PQ (性能(néng)鉴定）等文(wén)件。

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IQ （安(ān)装(zhuāng)鉴定）

OQ （操作(zuò)鉴定）

PQ （性能(néng)鉴定）

实时监控生产(chǎn)参数，以及使用(yòng)实时聊天、视频会议实现快速遠(yuǎn)程维护及使用(yòng)AR应用(yòng)，实现更高精(jīng)确性，快速解决问题。

优化解决方案

提高生产(chǎn)效率

提高机器可(kě)靠性

翰林航宇有(yǒu)着完善的售后问题紧急处置预案和强大的售后团队支持，全年提供不间断的售后保障服務(wù)。

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紧急处置

实时响应

售后保障服務(wù)